Palembang, 21 Oktober 2025 – Pusat Penjaminan Mutu (P2M) Politeknik Negeri Sriwijaya (Polsri) menyelenggarakan Rapat Koordinasi Kepuasan Layanan Siklus ke-8 yang bertempat di Gedung Direktorat Polsri. Kegiatan ini merupakan bagian dari pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) yang secara rutin dilaksanakan setiap tahun sebagai upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pelayanan di lingkungan kampus.
Rapat koordinasi ini dihadiri oleh para koordinator unit penjaminan mutu jurusan, perwakilan program studi, serta unit layanan umum di Polsri. Fokus utama kegiatan adalah pembahasan hasil Survei Kepuasan Layanan Siklus ke-8 Tahun 2025, yang mencakup aspek pelayanan akademik, non-akademik, administrasi, sarana dan prasarana, serta sistem informasi layanan kampus.
Kepala Pusat Penjaminan Mutu Polsri, Firdaus, S.T., M.T., dalam sambutannya menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi momentum penting untuk mengevaluasi kinerja layanan di seluruh unit kerja.
“Rapat koordinasi ini bukan sekadar membahas hasil survei, tetapi juga sebagai forum refleksi bersama untuk menentukan langkah strategis dalam peningkatan mutu layanan. Siklus ke-8 menunjukkan konsistensi Polsri dalam menjaga dan meningkatkan budaya mutu di seluruh lini,” ujarnya.
Melalui pembahasan hasil survei, sejumlah rekomendasi disepakati untuk ditindaklanjuti oleh masing-masing unit, di antaranya peningkatan efektivitas sistem layanan digital, optimalisasi mekanisme umpan balik dari pengguna layanan, serta peningkatan kepuasan sivitas akademika terhadap fasilitas pembelajaran.
Ketua panitia kegiatan, Eka Luthfiyatun, M.Pd, menambahkan bahwa kegiatan ini merupakan bagian penting dari tahapan siklus SPMI yang terdiri dari Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, dan Peningkatan Standar (PPEPP).
“Siklus ke-8 ini menjadi bukti komitmen Polsri dalam melaksanakan perbaikan berkelanjutan. Harapannya, setiap unit dapat menindaklanjuti hasil survei dengan program konkret yang berdampak langsung terhadap peningkatan layanan,” jelasnya.
Dengan terselenggaranya Rapat Koordinasi Kepuasan Layanan Siklus ke-8, Polsri semakin menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan pendidikan yang berkualitas, efisien, dan berorientasi pada kepuasan seluruh sivitas akademika.
